事例：三越伊勢丹様におけるデジタルサービスデザインの取り組み

弊社が支援する株式会社 IMDigitalLab（アイムデジタルラボ） 様のブログにて、サービスデザインについての記事が公開されたので紹介します。

アイムデジタルラボ様は三越伊勢丹グループのDX推進を担当しており、店頭向けのデジタルサービスを開発しています。弊社は開発プロセス全体の支援を実施していますが、サービスデザインについてはデザインプロセス、フレームワーク、ワークショップなどの設計とファシリテーションを行っています。

「デジタルサービスデザイン」って何？（第1回 バリュープロポジションキャンバス）
「デジタルサービスデザイン」って何？（第2回 ユーザーエクスペリエンスマップ）
「デジタルサービスデザイン」って何？（第3回 サービスブループリント）

Graatでは、今回ご紹介いただいた３つのワークショップメニューにとどまらず、プロダクトチームの立ち上げと運営全般に関するワークショップやコーチングサービスを提供しています。